HSBC 攜手 JLL 導入 Tersano 落實 ESG
仲量聯行（Jones Lang Lasalle，JLL）致力於透過最先進的科技，為客戶創造更美好的世界，塑造房地產的未來，提供令人滿意的機會、卓越的空間，以及永續的房地產解決方案，落實ESG。
作為總部位於歐洲、規模最大的銀行，香港上海滙豐銀行有限公司（HSBC）為全球超過 3,900 萬名客戶提供個人及商業金融服務，其業務網絡遍及歐洲、亞洲、中東、非洲及美洲等國家與地區。伴隨著巨大的影響力，也肩負著重大的永續發展目標：HSBC 致力於在 2030 年前實現碳中和。
為協助 HSBC 達成其目標，JLL 在杜拜市中心的 HSBC Tower（匯豐大樓）中，透過改用環境永續的替代方案——Tersano 的穩定型水性臭氧（Stabilized Aqueous Ozone，SAO®）溶液——淘汰了多種清潔化學品的使用。
概覽
SAO® 溶液是一種獲業界認可的清潔劑、消毒劑及除臭劑，具備以下特性：
一種天然氧化劑，可殺死高達 99.999% 的細菌與微生物。
100% 可生物分解，最終還原為水與氧氣。
無需沖洗的溶液，可節省用水並簡化作業流程。
現場、按需製造，可降低碳排放與廢棄物。
對員工與訪客更加安全，SDS（安全資料表）危害等級為 0-0-0。
「SAO 再次證明，我們所使用的產品，在 ESG 整個價值鏈的每一個環節，都比化學品表現得更好。」- Anand Mungre HSBC 客戶經理仲量聯行（Jones Lang Lasalle Incorporated，JLL）
專案範圍
為確保 SAO 能夠成功導入 HSBC，JLL 與其商業清潔服務商 EFS，以及 Tersano 當地合作夥伴 ES Limited 共同進行了一項為期 45 天的試用計畫。
此次試用的目標，是證明 SAO 所提供的清潔程度可以達到或超越傳統化學清潔劑的效能，同時維持環境永續性。
方法
為確認 SAO 的清潔效能，團隊使用三磷酸腺苷（ATP）檢測儀進行了多項測試。
ATP 是一種廣泛被接受、用於評估環境表面衛生狀況的有效檢測方式。ATP 測量結果以相對光單位（Relative Light Units，RLU）表示——RLU 數值越高，代表 ATP 越多，也代表污染程度越高；RLU 數值越低，則代表 ATP 越少，也代表污染程度越低。
本次試用所採用的分類標準如下：
RLU 測試結果 | 分類 |
大於 300 | 不合格（FAIL） |
150–299 | 注意（CAUTION） |
小於 150 | 通過（PASS） |
小於 30 | 清潔（CLEAN） |
在整個試用期間，團隊隨機選取 HSBC Tower 第 12 層及第 15 層的表面，使用 SAO 溶液進行清潔。
清潔流程包括：將新鮮的 SAO 溶液裝入 Tersano 噴霧瓶、噴灑於表面，然後擦拭乾淨。
團隊對清潔後的表面進行了多項 ATP 測試，以測量 RLU 數值。測試結果均被記錄下來，作為三份正式報告的依據。
結果
報告 #1
HSBC Tower 15 樓隨機選取兩張桌子，分別位於咖啡廳及會議室，並使用 SAO 進行清潔。ATP 測試結果如下表 A：
表 A
地點 | 表面 | RLU 讀值 | 評級 |
咖啡廳 | 桌子 | 2 | 清潔（CLEAN） |
會議室 | 桌子 | 7 | 清潔（CLEAN） |
「從初步測試結果，我們可以得出結論，清潔程度非常優異。」ES Limited 董事總經理 Siegfried Poppe 在初步報告中表示，「JLL 要求再進行額外兩週的測試，以做出最終決策與建議。」
報告 #2
在下一階段的評估中，HSBC Tower 15 樓的一間洗手間隨機選取三個表面，分別為小便斗、馬桶及洗手台，並使用 SAO 進行清潔。ATP 測試結果如下表 B：
表 B
地點 | 表面 | RLU 讀值 | 評級 |
洗手間 | 小便斗 | 6 | 清潔（CLEAN） |
洗手間 | 馬桶 | 10 | 清潔（CLEAN） |
洗手間 | 洗手台 | 0 | 清潔（CLEAN） |
除了洗手間表面之外，報告 #1 中咖啡廳及會議室的桌子也再次使用 SAO 進行清潔，並進行第二次 ATP 測試。結果如下表 C：
表 C
地點 | 表面 | RLU 讀值 | 評級 |
咖啡廳 | 桌子 | 2 | 清潔（CLEAN） |
會議室 | 桌子 | 7 | 清潔（CLEAN） |
第二次測試證實結果成功後，SAO 試用計畫進入最後階段。
報告 #3
最終報告記錄了 SAO 與化學品在清潔兩個隨機選取的洗手間地板時的效能比較：其中一個位於 HSBC Tower 12 樓，另一個位於 15 樓。
團隊進行並記錄了三項 ATP 測試：
未經清潔的洗手間磁磚區域
使用化學品清潔的洗手間磁磚區域
使用 SAO 清潔的另一個洗手間磁磚區域
ATP 測試結果如下表 D：
表 D
地點 | 表面 | 未清潔 | 化學品 | SAO | 評級 |
洗手間 | 地板 | 217 | 50 | 25 | 清潔（CLEAN） |
「我們多次進行 ATP 測試，而且取得了非常好的結果。」Anand 在最終報告後表示，「當我們將它與化學品比較時，SAO 表現更好。」
「團隊注意到地毯有明顯的改善。」Mungre 表示，「在某一樓層，一塊因使用化學品清潔而變得暗淡的地毯，在反覆使用 Tersano 後，恢復了原本的色澤。」
成本節省
由於 SAO 可以取代多種化學清潔產品，ES Limited 預估 HSBC 將因此節省相關成本。
團隊進行了一項分析，詳細列出 SAO 可以取代的化學清潔產品，而這些產品相當於原有庫存的 67%。
除了直接成本節省之外，HSBC 也能享有間接成本節省。
由於 SAO 是一種全方位的一體化解決方案，因此沒有錯誤使用產品及產品浪費的風險。
SAO 是一種無需沖洗的一體化解決方案，因此可以節省時間與人力。
此外，由於 SAO 溶液不具腐蝕性，清潔設備及表面能夠維持良好狀態，從而減少機器停機、設備更換及維修的需求。
永續性
對 HSBC 而言，導入 SAO 最重要的考量之一，就是支持其在 2030 年前實現碳中和的目標。
JLL 與 EFS 所提供的回饋確認，SAO 所取得的 Green Seal 認證以及其碳減排效益，能夠支持並符合 HSBC 的永續發展目標。
「最重要的是，SAO 幫助我們為 HSBC 所設定的化學品減量及 CO₂ 減量目標做出貢獻。」Mungre 在回顧此次試用時寫道，「這將幫助他們更接近 2030 年實現碳中和的目標。」
結論
45 天的試用計畫在取得良好成果後正式結束。JLL 確認將 SAO 導入杜拜市中心整座 HSBC Tower，並進一步導入 HSBC 在阿拉伯聯合大公國（UAE）的各個子公司。
杜拜 HSBC Tower 的案例，充分展現了 JLL 如何在各個層面支持並配合客戶的價值觀、目標與願景：從物業的選擇、空間管理，到日常清潔工作，皆致力於與客戶的需求保持一致。
「從最終測試結果，我們可以得出結論，清潔程度非常優異，而且在整個試用期間都維持一致。EFS 將在整座大樓部署 Tersano SAO。」- Siegfried Poppe董事總經理ES Limited
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